服务体系
高效快速的维护队伍
远程、现场多方位服务
软件服务热线7×12小时，节假日值班制度
定期邮件提醒：定期发送，关于系统安全，实用技术、解决方案操作指导等；
用户档案制度：完备的用户档案，详细记录维护、升级、客户化需求；
客户定期巡检服务，保障后期稳定运行；
服务热线
020-86006700 86007890
服务内容
系统升级：定期进行，保证系统的先进性、适用性和高效性；
系统安全保障：数据库维护、系统性能检测等
培训咨询：提供流程、查询分析、职责、考核等管理建议；提供完整的功能手册操作手册、系统管理员手册、
培训手册、数据分析手册、专题解决方案等
服务响应时间
电话：客户在正常工作时间内通过电话提出技术支持服务要求时，保达响应时间不超过15分钟。
传真、电子邮件：保达响应时间不超过一个工作日。
现场服务：
广州市区内客户，不超过2小时；
广州郊区客户，不超过4小时；
提升服务
专业培训课：每月公司都会开一些培训课，客户可以先电话预约，参加不同培训课程；
