| 一、公司简介 |
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广州保达计算机软件科技有限公司是国内专业从事医院管理软件的研发与推广的高新技术企业之一，是华南地区较早进入医疗行业管理系统的知名品牌。
公司研发基地位于广州市，随着业务的迅速发展，保达先后在中山市，深圳市，东莞市，佛山市设立分公司，并在华南，华中，华东，华北，东北，西北，西南等地区建立总代理和服务中心，在全国拥有共同经营及技术合作伙伴数百家，保达用户已覆盖全国各地，并以稳定的高速度正在增长。
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| 二、需求分析 |
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随着人民生活水平的提高和自我保健意识的不断增强，对医疗卫生机构的服务要求也在不断提高。与此同时，各大医院、中小型卫生机构也取得了较快发展，除了不断完善各类硬件设施和服务水平，它们的信息化建设及应用水平也取得了长足的进步，但仍然难以满足当前人民群众对医疗卫生服务的需求。
当前，国内各大城市卫生资源配置不合理的现象仍然存在，加上人们对医疗卫生消费还存在着各种认识误区等因素，看病难、看病贵的问题仍很突出。
“作为三甲医院，我们医院拥有许多业内高级专家，医院配套设备也很先进，很多患者慕名而来，我们这每天都是门庭若市，经常出现前来看病的患者挂不到号的现象，虽然医院也通过多种办法来解决这个问题，如实行预约挂号等措施，然而效果难尽人意。”广州市某三甲医院门诊部分诊员王女士说。
王女士认为，“除了医院自身的服务容量有限外，患者过分依赖大医院也是个重要因素。有些患者不相信小医院，无论什么病都直接去大医院，我们这经常有患了轻微感冒或是其他小病的患者，其实他们完全可以就近在服务社区的中小医院就诊，现在社区医疗机构完全能胜任基本医疗保健服务。”
据卫生部门的一项调查显示，目前三级甲等医院，每天接诊的患者中有近70%是可以到一级、二级医院接受治疗的。如果发烧感冒、头疼脑热的人都往大医院跑，不仅使大医院人满为患，而且也会使一些先进的医疗设施得不到合理利用，造成不必要的浪费。
另外，在各种病例中，慢性病近年也呈上升趁势。由于慢性病治疗周期长，需要为患者建立完善的病例档案及跟踪服务系统才能做好服务，很多大医院当前的信息管理系统难以实现如此细化的管理，医疗模式也需变革，这些对不合理的医疗资源配置提出了挑战。如何合理配置资源并对患者进行分流，如何面对新形势变化改善信息管理系统成为医疗行业当务之急。
社区医疗模式经过几年的试运行，在解决医疗服务难题上亮点突出。一个功能完备的社区医疗服务中心可负责医疗教育、预防、保健和治疗，建立个人或家庭医疗档案，24小时提供全科、全程服务，居民常见病、多发病大多可以在社区解决，也可以做到慢性病治疗和预防，让人们享受到贴身低廉的医疗服务。这样就可以产生分流作用，缓解大医院的就诊压力，解决日益突出的医疗保健难题。
自1999年卫生部等10个部门就制订了《关于发展城市社区卫生服务的若干意见》，提出了发展社区服务的具体政策措施和2010年发展目标。在2002年，卫生部等11个部门更是制订了《关于加快发展城市社区卫生服务的意见》，鼓励社会力量参与建设社区卫生服务网络。在这些政策的支持下，社区医疗现已成为医疗行业发展的重点，各级医疗机构纷纷加入社区医疗行业。如大医院专门开设社区服务点对病人进行预诊和分流；各中小型医院或者直接把自己的经营目标调整为社区大众，将自己定位为社区医疗服务中心。
据统计，至2006年，全国95%的地级以上城市、86%的市辖区和一批县级市已开展了城市社区卫生服务，全国已设置社区卫生服务中心3400多个，社区卫生服务站近12000个。在政策的进一步推动下，社区医疗服务中心在近几年还会加速发展，社区医疗站点数量将会有很大的增长，由此产生的信息化需求也给方案商带来巨大商机，方案供应商如何才能抓住这次机遇呢？
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| 三、解决方案系统架构 |
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依据系统分析与上述需求分析结果，结合您的实际情况，提供解决方案的系统架构如
下图所示
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| 四、社区医疗管理系统基本功能模块图 |
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| 五、解决方案功能模块简介及其特色 |
1.信息中心 |
【主要功能】 |
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- 常用字典
- 人事档案
- 药品档案
- 病人分类
- 医学分类
- 药品往来单位
- 收费项目档案
- 物资材料档案
- 生产企业档案
- 使用单位设置
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【主要特点】 |
- 操作风格统一、所见即所得、显示栏目名称，顺序，宽度可自定义。
- 可分类分级管理、支持高级查询和EXCEL导出。
- 各种资料栏目丰富，按照GSP要求定义的药品及生产单位管理规范。
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2.门诊挂号 |
【主要功能】 |  |
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【主要特点】 |
- 能设置是否需要输入医生及科室。
- 支持手工录入、按医生、按科室以及类别四种收费方式。
- 能在单据上体现所选医生或科室就诊的所在位置。
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3.门诊收费 |
【主要功能】 |  |
- 挂号收费一体化
- 收费划价一体化
- 会员卡刷卡处理
- 门诊挂帐管理
- 智能找补计算
- 多处方单批量收取
- 可按医生、科室、项目核算的各种汇总报表
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【主要特点】 |
- 一键合成，操作简便，支持编号、编码、名称、拼音简码、新价编码录入。
- 医保刷卡，会员刷卡与现金支付完全集成。
- 支持自定义的打印格式，能满足不同的要求。
- 支持划价与收费、发药分离处理模式，也支持划价->收费->发药的一体化模式
- 处方明细自动载入，处方价格自动核算，金额尾数可以按要求设置
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4.社区医疗 |
【主要功能】 | |
- 家庭档案
- 家庭成员档案
- 健康体检登记
- 疾病登记
- 疾病统计报表
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【主要特点】 |
- 个体性、基础性，据特征分为四段：成、幼、妇、老，统一连续管理。
- 基于个人档案的关系性报表。
- 个人档案、体检、病历等的统计性管理。
- 病种统计快捷、能及时了解和预防流行病，为当地卫生局提供病种情况
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5.药房管理 |
【主要功能】 |  |
- 处方划价
- 处方发药
- 处方退药
- 电子处方打印
- 处方查询管理
- 库存药品分析
- 库存盘点管理
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【主要特点】 |
- 药品录入支持编号、编码、名称、拼音简码即时查询。
- 支持电子处方模式，可很大程度上防止处方外流。
- 可根据医院的要求定义处方金额舍取办法。
- 会员处方划价可根据医院的预前设定自动取优惠金额，支持直接优惠录入
- 支持处方分批定价，划价模式
- 支持医保药品分类名称显示
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6.药库管理 |
【主要功能】 |  |
- 药品入库处理
- 药品出库处理
- 药品调拨处理
- 药品调价处理
- 药品到期报警
- 药品库缺报警
- 库存盘点管理
- 库存分析管理
- 药品跟踪查询
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【主要特点】 |
- 具备专业库存管理的所有功能，提供与进销存软件相兼容的数据格式与报表。
- 流程完善的出入库，调拨审核机制，独创的申请盘点功能。
- 丰富的业务筛选模式，多元的报表汇总模式。
- 能够精确到每个生产单位，每个规格，每批药品，每颗药品的管理。
- 提供了任意时间点库存余量报表，提供了进销存汇总全能报表。
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7.报表中心 |
【主要功能】 |  |
- 经营日志报表
- 现金流入流向报表
- 挂号类报表
- 门诊业务及财务报表
- 住院业务及财务报表
- 药房药库业务及库存报表
- 财务业务及库存报表
- 药品开单汇总表
- 进(销)存汇总报表
- 收入多面汇总报表
- 用户自定义报表
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【主要特点】 |
- 各报表风格类似，操作简单，使用灵活，可选择任何时段查询。
- 所有报表具有与EXCEL及WORD直接接轨的功能，支持快速导出功能。
- 具有多报表同时查阅，对比查阅，灵活切换的功能。
- 具有高级查询功能，具有打印格式自定义功能。
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8.系统管理 |
【主要功能】 |  |
- 系统参数设置
- 操作权限设置
- 操作密码设置
- 操作记录管理
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【主要特点】 |
- 通过参数设置，可满足医院在不同时期业务对软件的需求。
- 通过权限设置，可限定各角色的操作员所能操作的功能，可限定各角色的操作员所能查看报表的日期范围。
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| 六、解决方案实施效果 |
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通过成功实施本社区医疗管理解决方案，社区医疗经营者可以在第一时间内解决在分权管理中可能遇到的实际问题，真正做到营业数据安全保密。
本方案可以随时进行各相关的业务数据查询，以折线图、饼图、直方图等丰富的图形方式直观表达统计数据，让你清晰的了解到社区医疗部的经营情况。并在数据集中管理的基础上，对数据进一步挖掘，使智能化分析、科学决策成为了现实。
本方案可以智能的对库存进行分析，准确及时提醒库存短缺与积压情况，使各药品始终保存的最佳备货量，提高资金的周转速度，减少库存积压。
本方案可以通过社区医疗病种的统计，有效了解成、幼、妇、老不同年龄阶段病人各种病情，进一步加强对病情的监控。
本方案可提供清晰详细的打印单据，对病人档案有效的管理及对病人病情进行全程跟踪，让病人真实感觉到优质的服务，有效解决社区医疗面临 “诚信”问题，对社区医疗的口碑宣传有良好的促进作用。
管理出效益，本方案从社区医疗经营者的角度，将实际经营制度和管理理念尽可能的融入软件中，使经营者轻松的管理，做出正确的决策，从而增强社区医疗的综合能力和社区医疗的核心竞争力。
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